Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [DATE À COMPLÉTER]

La présente politique de confidentialité explique comment BEADGIUM, qui exploite la marque Supperle, collecte, utilise et protège les données à caractère personnel communiquées via le site www.supperle.be.

Supperle accorde une attention particulière à la protection des données personnelles et traite celles-ci conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site est :

BEADGIUM
Forme juridique : [À COMPLÉTER]
Numéro d’entreprise (BCE) : [À COMPLÉTER]
Numéro de TVA : [À COMPLÉTER]
Siège social : [À COMPLÉTER]
Belgique

E-mail : contact@supperle.be

Délégué à la protection des données (DPO) : [À CONFIRMER / NON DÉSIGNÉ]

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation du site et vos échanges avec Supperle, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

Demande de contact ou demande pour un club

Lorsque vous utilisez le formulaire destiné aux clubs, nous pouvons collecter :

nom du club ;
sport pratiqué ;
ville ;
nom et prénom de la personne de contact ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone, lorsqu’il est communiqué ;
nombre estimé de membres intéressés ;
contenu du message ou toute autre information communiquée volontairement dans le formulaire.

Ces informations sont nécessaires pour pouvoir répondre à la demande, présenter le fonctionnement de Supperle et, le cas échéant, préparer une commande.

Commande et relation commerciale

Lorsqu’un club devient client, nous pouvons également traiter les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale, notamment :

identité et coordonnées du contact du club ;
informations relatives à la commande ;
informations de facturation et de livraison ;
échanges avec le club ;
informations nécessaires au suivi de la commande et du service après-vente.

Newsletter et communications

Si vous vous inscrivez à la newsletter Supperle, nous collectons votre adresse e-mail et, le cas échéant, les informations nécessaires à la gestion de votre inscription.

Les communications marketing sont gérées notamment au moyen de Mailchimp.

La newsletter est destinée à présenter l’actualité de Supperle, les clubs partenaires, le projet et les nouveautés susceptibles d’intéresser les personnes inscrites.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans les communications reçues ou en nous contactant à contact@supperle.be.

Photos, témoignages et contenus transmis

Supperle peut être amenée à recevoir des photographies, témoignages ou autres contenus de la part de clubs ou de porteurs de Supperles.

Aucune photographie ou témoignage identifiable n’est publié par Supperle sans l’accord préalable de la personne ou du club concerné.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons les données personnelles collectées pour les finalités suivantes :

répondre aux demandes envoyées via le site ;
prendre contact avec les clubs intéressés ;
préparer et suivre les demandes et commandes ;
personnaliser et gérer les commandes ;
assurer la livraison et le service après-vente ;
communiquer avec les clubs partenaires ;
envoyer la newsletter lorsque vous y êtes inscrit ;
améliorer le fonctionnement et le contenu du site ;
mesurer la fréquentation et les performances du site ;
assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations abusives ;
respecter nos obligations légales et comptables ;
défendre nos droits en cas de litige.

4. Sur quelles bases juridiques traitons-nous vos données ?

Selon la finalité du traitement, Supperle s’appuie notamment sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles

Lorsque vous nous contactez dans le cadre d’une demande de commande ou lorsqu’un club passe une commande, le traitement des données nécessaires à cette relation est fondé sur l’exécution du contrat ou sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Obligation légale

Certaines données peuvent être conservées ou traitées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, notamment en matière comptable ou fiscale.

Consentement

Lorsque la loi l’exige, nous demandons votre consentement avant certains traitements, notamment pour l’inscription à certaines communications marketing ou pour certains cookies et technologies de suivi.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Intérêt légitime

Certains traitements peuvent être nécessaires aux intérêts légitimes de Supperle, par exemple pour assurer la sécurité du site, améliorer ses services, assurer le suivi de sa relation avec ses contacts professionnels ou défendre ses droits.

Dans ce cas, Supperle veille à ce que ses intérêts ne prévalent pas de manière injustifiée sur vos droits et libertés.

5. Google Analytics

Le site utilise Google Analytics 4 afin de mesurer sa fréquentation et de comprendre comment les visiteurs utilisent le site.

Ces données permettent notamment d’analyser les pages consultées, les sources de trafic et certaines interactions avec le site afin d’améliorer son fonctionnement et son contenu.

[À COMPLÉTER APRÈS VÉRIFICATION DE LA CONFIGURATION GA4 : mode de consentement, anonymisation/configuration des données, durée de conservation et éventuels transferts hors EEE.]

Lorsque le consentement est requis pour l’utilisation de cookies ou traceurs analytiques, ceux-ci ne sont activés qu’après obtention du consentement correspondant.

Les informations détaillées concernant les cookies et autres traceurs utilisés sur le site figurent dans notre Politique de cookies.

6. Mailchimp

Supperle utilise Mailchimp pour gérer certaines communications par e-mail, notamment les séquences automatisées et, le cas échéant, les newsletters.

Les données nécessaires à ces communications peuvent être transmises à Mailchimp en qualité de prestataire intervenant pour le compte de Supperle.

[À COMPLÉTER : configuration contractuelle Mailchimp, mécanisme de transfert international applicable et durée de conservation configurée dans Mailchimp.]

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.

7. À qui vos données peuvent-elles être communiquées ?

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

Elles peuvent être accessibles, lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

aux personnes chargées de la gestion de Supperle ;
aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ;
aux prestataires utilisés pour les communications électroniques ;
aux prestataires intervenant dans la production, la préparation ou la livraison d’une commande, lorsque les informations sont nécessaires à leur intervention ;
aux prestataires comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire ;
aux autorités publiques lorsque la loi l’impose.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs missions.

8. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques utilisés par Supperle peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque c’est le cas, Supperle veille à ce que le transfert soit réalisé conformément au RGPD et qu’un mécanisme légal approprié encadre celui-ci.

[À COMPLÉTER APRÈS VÉRIFICATION DES TRANSFERTS EFFECTIFS DE MAILCHIMP, GOOGLE ET DES AUTRES PRESTATAIRES.]

9. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Supperle conserve les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation peut donc varier selon la nature des données et la relation entretenue avec Supperle. Les données peuvent notamment être conservées pendant la durée de la relation commerciale, tant que le suivi d’une demande ou d’un projet reste pertinent, ou aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales ou défendre nos droits.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une conservation plus longue est justifiée par une obligation légale ou un intérêt légitime.

10. Comment protégeons-nous vos données ?

Supperle met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou toute autre forme de traitement illicite.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS.

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement de vos données ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements, notamment au marketing direct ;
droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis aux conditions et exceptions prévues par le RGPD.

La Commission européenne rappelle notamment que les demandes doivent en principe recevoir une réponse dans un délai d’un mois.

12. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter :

BEADGIUM – Supperle
E-mail : contact@supperle.be

Nous pouvons demander certaines informations permettant de vérifier votre identité avant de donner suite à une demande, lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données.

13. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En Belgique, il s’agit de :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique

Site : [LIEN OFFICIEL À AJOUTER]

Le recours auprès de l’autorité de contrôle ne vous empêche pas d’exercer vos autres droits prévus par la législation applicable.

14. Liens vers des sites tiers

Le site Supperle peut contenir des liens vers des sites ou plateformes externes, notamment des réseaux sociaux.

Supperle n’est pas responsable des pratiques de confidentialité appliquées par ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous quittez le site Supperle.

15. Modifications de la présente politique

Supperle peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses pratiques, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page est la version en vigueur.